职场心理分析：有助于交流的妙招_如何有助于交流

有助于交流的妙招_如何有助于交流

前言：逃避是解决不了问题的，只能面对。所以如果身边有你的家人，朋友，同事或者同学有了消极厌世的负面情绪，一定要第一时间出现在他身边陪伴着他，给他鼓励，让他重新振作起来。

女性的思维与男性的思维是截然不同的，情侣之间该怎样交流，才能让彼此更加亲近呢？下面将为大家提供有助于交流的妙招，了解有助于交流的妙招有哪些？

伴随着两位当事人的双双离职，前阵子沸沸扬扬的“秘书门”事件已然落幕。业界专家普遍认为，这场“架”吵得十分不明智，职场矛盾不是一个“吵”字就能解决。仔细想想，你敢在职场上吵架吗?你又会“吵架”吗?

场景一、同事间唇枪舌剑

“嘭”，又是一拳砸在桌上，比先前的一声更加剧烈。不过，这回换成张雨反击，他一步冲到同事安森的面前，照他刚才砸过的地方狠狠地落下一拳。“少跟我说这些，企划书上的统计数据写的明明白白，不按样本作评估隐患有多大你知道吗!”“废话!但是你也不用用脑子，评估的参数那么低，符合实际情况吗……”

同事之间，如果不是期望通过吵架来存心贬低对方、使对方难堪，而是在某个具体的工作问题上各持己见，争执不下，那么这样的吵架，不会造成当事人双方的敌对和仇视，反而有利于问题的充分沟通和解决。一方的强硬态度，会第一时间充分引起另一方的重视和思量，避免了由于沉默和妥协造成的沟通失效，配合迟钝。同时由于彼此平等的工作关系，方式上可以表现得激烈一些，但切不可触及对方身体，由“吵架”变成“打架”。

场景二、上下级相互交锋

张林严肃地走到经理室的办公桌前，站定后将一份文案推送到经理马克的面前，“我前天补充提加的方案开会都通过了，为什么没有写进最终的报告里去，请您解释一下!”“后来我又考虑了一下，并不合适。”“不合适就可以随意删减吗?那开会岂不是浪费彼此的时间……”

一味指责抱怨不可取上下级之间，并不是绝对服从的不平等关系。当员工和老板的意见产生分歧，或者认为遭遇了不公平待遇的时候，可以适当地通过“吵架”来表达出自身强烈的主张或是不满。但是在言辞上要注意分寸，不要一味指责，而是要说明情况，探讨原因。这样其实有利于上下级之间的了解与配合。

场景三、对下属严厉批评

“扣你的奖金是按规定办事，没有停职已经是网开一面了。”

“为什么一群人做错事只惩罚一个人!”

“那我现在就给你一个机会，让你解释清楚!”沈鸿义愤填膺地开始详细诉说整件事情的始末，身为主管的冉杰并没有打断他的陈述，眉头紧锁地仔细聆听……[专家拆招]给下属一个说话的机会作为主管，不应将下属的牢骚和异议当作对自身权威的挑战，而应当给予他们“说话”的机会和权利，在他们释放自己的过程中学会聆听和重新分析。同时语言上要注意留有余地和空间，不要一言独断，允许下属的解释和辩驳。

中国人讲求凡事“一团和气”，即使是看不顺眼，也不会轻易发生正面冲突。长久以来，“吵架”一直被认为是下下策，很多人面对上司，不敢吵架;面对同事，不愿吵架;面对下属，不屑吵架。职场氛围在这种过分的自我压制和人工合成的太平盛世中，逐渐开始失真。

与其过分压抑自己，造成沟通上的堵塞和彼此之间的不信任，还不如学会真诚而率性地“吵架”。文女士表示，“在不恶意攻击他人、损害他人名誉的前提下，适当而直接地表达出对他人意见的异议，或者是对他人做法的批评，这样的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的”。

专家提示职场“吵架”要诀

1、不是所有的事情都可以用吵架来解决

人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱，这样的吵架会连“身段”一同吵丢。

2、不是所有的人都适合吵架

激烈的言词和激动的情绪，不是每个人都能正常承受的东西。例如，“新人”如果在入职不久就“被吵”，那么很可能会伤害他的职业自尊心，影响他对企业文化的正确认识和评估。

3、吵架要建立在彼此了解，彼此信任的基础上

初次合作的两个人，还是应当尽量用平和的方式进行沟通，盲目的吵架会导致无端的猜疑，甚至造成关系的永久破裂。

4、吵架要目的明确，不能偏题

只有发生了具体的问题时才可以吵架，不能将吵架视为日常不满情绪的发泄方式。所谓“对事不对人”，切不可“没事找不痛快”。

5、吵架要注意语言方式

吵架应当就事论事，当事人可以直抒胸臆，但不可言词污秽，进行恶意的人身攻击，更不能越吵越远，最后变成“揭底口水大战”。

6、正视吵架的意义

吵架不是攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见，而是通过比较激烈的方式，讨论问题并解决问题。不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。

7、冷静对待吵架的结果

当“战事”平息之后，吵架的双方应当抽离出激动的情绪，客观地分析对方的意见或者指责，找出自身缺失或不足的地方加以改进和完善。

交流是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。好的交流对人在社会上生活是非常有帮助的，那么，如何与更好的人交流呢？

1、了解人和人性

提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。

了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己 的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一 点，是生活的关键所在。

2、巧妙地与别人交谈

当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我， 我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈 话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

3、令别人觉得重要

人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。

4、巧妙地赞同别人

绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点：

5、聆听别人

聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：

6、影响别人

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。 你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自 己的不懈努力。

7、说服别人

当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。 因此，要通过第三者的嘴去讲话。

8、如何巧妙地使别人做决定

告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答。

注意：心理疾病是现在特别流行的一种人体隐疾，因为很多人都没注意到。但是。如果出现了一定要重视，因为一个人的情绪对这个人和周围的朋友家人影响很大。如果一个人失去了动力，那么她就会消极懈怠，经常会发出一些负面情绪的言论，甚至会有厌世情节和举动出现。

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